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quinta-feira, 4 de outubro de 2012

CURSO TRANSFORMANDO AS RECEPCIONISTAS EM VENDEDORAS DE SUCESSO!





A recepcionista é a primeira pessoa com quem o cliente tem contato. A empresa jamais terá uma segunda chance de causar uma boa primeira impressão, se tiver à frente pessoas desmotivadas. Investir em treinamento e capacitação tem se tornado essencial para aquelas empresas que desejam ser competitivas.

1 OBJETIVOS
    Apresentar técnicas de vendas e atendimento com excelência;
   Proporcionar de forma simples e objetiva, recomendações, regras e técnicas para o atendimento ao cliente buscando concretizar a venda;
    Através do treinamento e capacitação demonstrar e conscientizar a importância do bom atendimento para atingir metas.

2 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

2.1 SUA IMAGEM, SEU CARTÃO DE VISITAS

  • A importância da apresentação pessoal;
  • Porque saber se portar na recepção;
  • A importância do entusiasmo na hora de vender;
  • Atendendo o telefone;

2.2 TIPOS DE VENDAS

  • Como o CFC pode ser ativo nas vendas;
  • O receptivo tem que ser garantia de venda;
  • Menos desculpas e mais trabalho;

2.3 PREÇO NÃO É TUDO
  • Convencendo o cliente a pagar sem dar descontos

2.4 VAMOS VENDER!

  • Montando um roteiro de vendas vencedor
  • As regras de ouro das vendas
  • O comportamento do aluno do CFC
  • Como manter os clientes com e-mails
  • Como fazer com que o cliente volte um ano depois
  • Como fazer com que o aluno habilitado indique novos alunos

Fotos

Mais informações:
contato@setesconsultoria.com
roberta.transito@gmail.com




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